Abo kündigen nicht möglich
Den Punkt "Abo kündigen" finden Sie im Webinterface unter "Konto verwalten"
ganz unten…
In der Dropbox-App gibt es diesen Menüpunkt nicht, sondern nur im sog. Webinterface.
D.h. Sie müssen sich im Browser entweder mit www.dropbox.com und dann oben rechts bei "Anmelden" mit ihrer eMailAdresse und Passort einloggen oder aus der App über das "Weltkugelsymbol" direkt zu ihrem Akkount im Browser wechseln.
Funktioniert das?
Hallo @Birgit , @danie1,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Haben Sie vielleicht ein Testabonnement über Ihr Mobilgerät erworben, entweder im App Store (Apple) oder bei GooglePlay?
- Können Sie diese Schritte ausprobieren?
https://help.dropbox.com/de-de/plans/cancel-mobile
Über welche E-Mail-Adresse Sie sich in der Dropbox-App angemeldet haben, finden Sie über die Seite „Einstellungen“ heraus:
1. Öffnen Sie die Dropbox-App und wählen Sie „Einstellungen“.
2. Die E-Mail-Adresse wird oben eingeblendet
3. Wenn Sie ein privates und ein geschäftliches Konto miteinander verknüpft haben, wählen Sie „Privat“ aus, um die damit verknüpfte E-Mail-Adresse zu sehen
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya
Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
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